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企業微信釘釘火力全開,企業服務市場巨頭之爭開啟
編輯:鬧客邦 發布時間: 2016-4-29 17:24:00    文章來源:百度百家
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最近的企業服務市場領域可謂新聞不斷,萬眾期待的企業微信終于露出真面目,簡潔的界面,基本的功能,低調的登臺,這個在馬化騰口中不是幾篇公關稿就能夠做好的企業服務市場,在騰訊自己的產品推出的時候,依然遵循這個原則,沒有太多的公關稿出來,一貫的低調。


在此之前,朋友圈曝光了阿里釘釘已經將大幅廣告做到了距離其杭州總部幾千公里的深圳地鐵內,特別是騰訊總部附近的地鐵站,一時間讓普通消費者也感受到了巨頭之間的直接競爭的一些火藥味兒,而在4月26日,阿里舉辦的釘釘春季戰略發布會上,阿里釘釘創始人無招(陳航)用數據解釋了為啥將廣告做到深圳,因為深圳是第四大客戶聚集區,也用實際行動炫耀了一下自己的“大數據”魅力。


然而回歸正題,回望整場阿里釘釘春季戰略發布會,核心關鍵詞只有一個,升級,升級,升級,一連三個升級。


所謂的協同升級、溝通升級、安全升級,用數據展示過往238天的輝煌戰績,用戶數量達到150萬+的成績的同時,也仿佛在向企業微信這個后來者宣示,這個領域我是領頭羊,行業領先者的地位不可撼動,你(騰訊)在選擇進入這個市場的時候,俺已經站穩了腳跟,你出生,俺上小學了,釘釘已經完成從最開始的企業溝通到企業辦公協同,從協同到開放平臺的自然進化,如今,當企業微信亮相的時候,釘釘秀起了肌肉,在秀戰績,秀升級,秀江湖地位。


企業微信,簡潔界面低調亮相


或許是對于馬化騰“企業服務市場不是一朝一夕能夠搞定的”市場的貫徹執行,企業微信的推出顯得十分的平淡,沒有大規模的PR傳播,就這么來了。


道哥第一時間下載一個體驗了下,并用鬧客邦公司注冊使用了下,使用的第一印象是界面和功能都十分的簡潔,基本上只包含了移動辦公的基本需求點的滿足,包括內部溝通、通訊錄、考勤、請假、報銷和公費電話等的幾個基本屬性,能夠看出來核心還是源自于對于企業移動辦公溝通需求基礎上的,高頻次的、通用的、基本功能的滿足,除此之外,再無其它,起碼在這一版是沒有的。


相比較阿里釘釘,從免費電話、內部溝通基礎的通訊底層上延伸的協同辦公和開放平臺,即所謂的C++策略而言,企業微信的功能體驗有些簡單,無疑可以看出其處于一個初級版本狀態的實質,而在一個旁觀者的角度,無非就是將曾經在微信上完成的,涉及工作的溝通需求轉移到了企業微信之上的一個過程,除此之外還無法看出企業微信的更大突出特點,其隱含在初級版本背后的,進入企業服務市場的更大戰略訴求還不得而知。


總體上說,企業微信的第一個版本更像一個將微信中涉及到工作部分的功能遷移到一個獨立APP產品之上,讓工作和生活可以分開的一個舉動,至于在企業服務領域的更加進一步的訴求還不得而知,或許在下一個版本中才能夠真正體現出來,也不得而知。


因此,在這個層次上,在企業服務市場,相較于阿里釘釘,企業微信更像一個新生兒,而阿里釘釘更像一個帶上了紅領巾的高高興興去上學的小學生,企業微信亮相,阿里釘釘升級,二者還暫時未能在產品和功能層次站上同一個時空場景,但是正面競爭的格局已經基本形成,因為競爭的是動態的,再小的皇子都擁有當上皇帝的可能性。


阿里釘釘,升級優化宣示地位


放棄C端社交來往產品,轉而投入到企業服務市場的阿里,釘釘238天的戰績可謂喜人,中國4300萬家的中小企業,已經有150萬+的企業使用釘釘,并且以20萬每個月的速度在持續增長,另外一個層面,在開放平臺策略的實施過程中,目前已有來自合作伙伴和釘釘客戶的上萬名開發者在釘釘開放平臺上開發工作應用,經過嚴格評估和深度合作,現在他們已經為60個行業超過10萬家企業提供定制化服務。


此次春季戰略發布,更是在協同、溝通、安全三個維度推出了具有不小革新性進步的升級。


其中,在協同方面,圍繞企業服務中最為基礎和高頻的考勤打卡需求,把移動互聯網時代各種傳感器、無線設備、LBS技術融合在一起,每個員工都可以擁有符合自己崗位、職責、狀態的考勤方式,而且可以實現立體精準定位技術的普及使用,讓打卡這樣一個看似簡單的服務革新變革的最大可能性成為了現實。


釘釘更為剛性的適應企業審批過程中的靈活多變要求,可以實時定制審批流程,動態管理審批規范的個性化定制服務,則是在產品功能體驗層面的升級,所謂的讓工作更加人性化的具體體現,而在智能報表功能上,更是將阿里對于企業服務過程中的大數據武器露出真面目,直接開始進入到釘釘基礎的企業移動辦公之上的大數據價值挖掘,以提升企業效率的階段,無不宣示其領先性的一面。


在溝通方面,無招(陳航)在發布會上演示了全新的視頻會議服務,作為釘釘電話會議的全新升級,釘釘視頻會議讓隨時隨地的面對面交流成為現實,在視頻過程中也實現了遠程桌面共享和操作功能,讓諸多的視頻電話會議廠商似乎看到了危機,并且這個功能又是免費的。


釘釘此次發布會提出的最后一個升級就是安全層面,這也是企業級平臺的核心生命線。據介紹,釘釘除了擁有阿里巴巴神盾局的支持外,還實現了分布式數據存儲加密、第三方托管加密等,在安全上的全力投入,也獲得了BSI英國標準協會的認可,在今年3月底正式通過ISO27001:2013認證。


熱鬧非凡的企業服務市場


2015年,隨著企業服務市場的崛起,各路人才和資源的集中投入,讓2016年的企業服務市場進入了一個大發展的階段,各種類型的項目,傳統IT軟件公司(金蝶用友等)、互聯網巨頭企業(阿里騰訊等)、普通互聯網創業者都從不同的角度切口進入,直接引發了行業發展的熱潮。


銷售工具角度切入,當下主攻CRM系統的紛享逍客,面向新興企業協同辦公一體化服務提供的,擁有傳統財務軟件技術背景出身團隊的iWorker工作家、以及銷售易、紅圈等等產品,都在不同的細分市場和領域取得了階段性的成績,而他們共同面臨著互聯網巨頭企業,BAT進入這樣的市場的競爭隱患。


如今,企業微信的亮相,標志著騰訊正式進入這個市場,阿里釘釘的升級,宣示其行業領先地位,雖然當下的直接競爭還沒有展開,但是幾個月后的企業微信的迭代,從當下的工具升級為平臺,從自主研發到開放平臺的演變,則在產品框架上將與阿里釘釘狹路相逢。


巨頭企業的直接競爭,二者平臺的定位,或許能夠在客觀上讓具體服務提供,或者垂直行業領域的工具型產品提供的其它企業服務企業成為香餑餑,成為巨頭重點吸引和拉攏的開放伙伴,更多基于BAT巨頭企業服務產品平臺基礎上的新的生態或將很快形成,企業服務市場因為巨頭的進入從熱鬧進入更加熱鬧的狀態。


2016年4月26日,也許是中國企業服務市場新格局開始形成的起點日。


版權聲明:作者道哥,鬧客邦專欄作者(微信:bondluan)。本文版權歸鬧客邦所有,如需轉載,請關注鬧客邦(微信號:nockclub)申請授權。更多創業干貨請登錄鬧客網http://www.nockpost.com/





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